Termos de Uso

Estes Termos regulam o acesso e a utilização da plataforma Isyon Agente Marketplace, operada por ISYON TECNOLOGIA E DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA, CNPJ 69.261.324/0001-80 ("Isyon"). Ao criar uma conta ou utilizar o serviço, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes termos.

1. Descrição do serviço

O Isyon Agente Marketplace é uma plataforma fornecida como serviço que conecta as suas contas de marketplace a um painel único e, quando você quiser, a um agente de inteligência artificial da sua escolha. Por meio dela é possível consultar e alterar informações das suas lojas, como anúncios, preços, estoque, pedidos e perguntas.

Os marketplaces disponíveis para conexão são os que aparecem no painel, em Lojas, na data em que você contrata. A plataforma evolui, e a inclusão de novos marketplaces não altera estes termos.

2. Cadastro e conta

• Você é responsável pela veracidade das informações do cadastro;
• As credenciais são pessoais e intransferíveis;
• Você responde por toda atividade realizada na sua conta;
• Avise-nos imediatamente em caso de uso não autorizado.

3. Conexão com marketplaces

A conexão de uma loja depende de autorização expressa concedida por você, no site do próprio marketplace. Nunca pedimos a sua senha do marketplace.

• Você pode desconectar uma loja a qualquer momento, aqui ou no próprio marketplace;
• Você continua responsável por cumprir os termos e as políticas de cada marketplace;
• Alterações feitas pela plataforma são alterações suas, na sua loja, e produzem os mesmos efeitos comerciais e fiscais de qualquer outra;
• Interrupções, mudanças de regra ou limites impostos pelo marketplace estão fora do nosso controle.

4. Agentes de inteligência artificial

Você pode autorizar um agente de IA a operar suas lojas por meio da plataforma. Ao fazer isso, você reconhece que:

• As ações executadas pelo agente são ações suas, e você responde por elas;
• Cada agente recebe uma chave própria, revogável por você a qualquer momento;
• Cabe a você escolher o nível de permissão da chave, inclusive limitá-la a somente leitura;
• O provedor de IA é escolhido e contratado por você, e o conteúdo enviado a ele segue os termos daquele provedor.

5. Responsabilidades do usuário

Ao utilizar a plataforma, você concorda em não:

• Utilizar o serviço para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros;
• Conectar contas de marketplace que não sejam suas ou que você não esteja autorizado a operar;
• Tentar acessar áreas restritas, comprometer a segurança ou interferir no funcionamento da plataforma;
• Reproduzir, distribuir ou explorar comercialmente o serviço sem autorização.

6. Dados e privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade. Os dados das suas lojas permanecem sob sua responsabilidade e controle, atuando o Isyon como operador.

7. Propriedade intelectual

A plataforma, sua marca, código, design e funcionalidades são de propriedade do Isyon e protegidos por lei. Estes termos não transferem qualquer direito de propriedade intelectual ao usuário.

8. Disponibilidade

Empenhamo-nos para manter o serviço disponível e estável, mas ele é fornecido "no estado em que se encontra". Poderão ocorrer interrupções para manutenção, atualizações ou por fatores fora do nosso controle, incluindo indisponibilidade dos marketplaces conectados.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida em lei, o Isyon não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes de uso indevido, de falhas de terceiros ou de caso fortuito e força maior.

10. Planos e pagamento

A conta nova começa com 30 dias de teste gratuito. Vencido o prazo sem contratação, o acesso fica pausado e os dados ficam guardados por 90 (noventa) dias. Nesse prazo você pode contratar e voltar com tudo como estava, ou baixar uma cópia dos seus dados. Avisamos por e-mail uma semana antes do fim desse prazo; passado ele, os dados são eliminados.

Depois do teste, o Isyon Agente Marketplace é oferecido em planos pagos por assinatura. Ao contratar, você concorda com o preço, a periodicidade e as condições vigentes no momento da contratação.

• Os recursos e limites de cada plano, como número de lojas conectadas, pessoas com acesso e volume de ações, são os descritos na contratação;
• A assinatura é renovada automaticamente ao fim de cada ciclo, salvo cancelamento;
• O não pagamento pode acarretar a suspensão do acesso até a regularização;
• Valores de períodos já iniciados não são reembolsados, ressalvado o direito de arrependimento previsto em lei para a primeira contratação.

11. Cancelamento e encerramento

São duas coisas diferentes, e as duas você faz sozinho, pela tela Minha conta, sem precisar pedir a ninguém.

• Cancelar a assinatura interrompe as cobranças seguintes. O período já pago continua valendo até o fim, a conta segue funcionando até lá e nenhum dado é apagado. Você pode contratar de novo quando quiser.
• Encerrar a conta bloqueia o acesso imediatamente, descarta as autorizações de marketplace e inicia o prazo de eliminação dos dados previsto na Política de Privacidade.

Se preferir, você também pode pedir qualquer uma das duas pelos canais de atendimento indicados na tela de Ajuda e suporte. Poderemos ainda suspender ou encerrar contas que violem estes termos.

12. Alterações dos termos

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de última atualização no topo.

13. Foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Mogi das Cruzes, SP para dirimir controvérsias, com renúncia a qualquer outro.